Member Service Assistant - Client Relations Specialist

Bergabunglah dengan Public Safety Savings and Loan Association Inc. sebagai Member Service Assistant di kantor kami yang dinamis di Canggu, Bali! Peran ini sempurna untuk profesional yang antusias tentang hubungan dengan klien dan layanan keuangan. Anda akan menjadi wajah dari organisasi kami, memastikan klien kami merasa didengar dan dihargai.

Di Public Safety Savings and Loan Association Inc., kami berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan terbaik bagi komunitas kami. Sebagai Member Service Assistant, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, membantu mereka dengan pertanyaan mereka, dan memastikan mereka memiliki pengalaman positif dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Memberikan informasi yang akurat dan terperinci tentang produk dan layanan kami kepada klien.
• Mengumpulkan dan memproses permintaan klien dengan cepat dan efisien menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan QuickBooks.
• Memastikan semua transaksi klien diproses dengan benar dan tepat waktu.
• Membantu klien dalam memahami dan menggunakan produk dan layanan kami dengan baik.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada klien jika diperlukan.
• Melaporkan secara berkala pada manajer tentang perkembangan klien dan masalah yang mungkin timbul.
• Memastikan semua dokumen klien disimpan dengan baik dan aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau hubungan dengan klien.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Salesforce, dan QuickBooks.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan secara independen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan klien dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk memahami dasar-dasar layanan keuangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait