Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Palangkaraya)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Palangkaraya, Kalimantan Tengah, sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO). Di sini, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami, membangun hubungan yang kuat dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan fokus pada produk elektronik, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

KB Finansia Multi Finance telah menjadi pionir di industri keuangan mikro di Indonesia sejak 1999. Dengan komitmen kami terhadap pelayanan pelanggan yang unggul, kami telah membangun reputasi yang kuat dan menjadi pilihan terpercaya untuk berbagai kebutuhan keuangan. Di Palangkaraya, kami terus berkembang dan mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi kredit yang tepat. Anda akan menggunakan sistem kami seperti CRM dan sistem internal kami untuk melacak dan mengelola hubungan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan untuk memberikan solusi kredit yang sesuai.
• Memastikan proses aplikasi kredit berjalan lancar dan efisien.
• Mengelola portofolio pelanggan dengan menggunakan sistem CRM dan sistem internal kami.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan regulasi keuangan yang berlaku.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan karir secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi terakreditasi di bidang Ekonomi, Bisnis, atau terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa di industri keuangan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk kredit dan layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau sejenisnya.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait